《聯合早報》中文版5月5日報道：去年新加坡共通報4762起電子商務詐騙案，比2021年激增74.5%。在這些案件當中，六成以上是通過Carousell和臉書行騙，這兩個平臺連續第二年在電子商務市場交易安全評級中墊底。
新加坡內政部打擊詐騙跨部門委員會星期四（5月4日）發布2023年電商市場交易安全評級（E-commerce Marketplace Transaction Safety Ratings）。六個電商平臺維持去年的評級，從高至低依次為獲得四個勾的亞馬遜（Amazon）、Lazada和趣天網（Qoo10）、三個勾的蝦皮（Shopee）、兩個勾的Carousell以及一個勾的臉書市場（Facebook Marketplace）。
2022年亞馬遜和趣天網沒有接獲任何詐騙報案，Carousell和臉書接獲最多報案，分別為1834起和1138起，比2021年的998起和562起增加約一倍。這兩個平臺的案件約占2022年電商案件總數的62%。
安全評級是根據電商平臺采取的不同反詐騙措施，將它們的等級劃分為一至四個勾。如果電商平臺已采取所有重要的反詐騙措施來確保用戶的真實性、交易的安全性、消費者損失補救渠道的可用性，以及反詐騙措施的有效性，即可獲得滿分四個勾。評級措施于2022年首次發布，每年4月更新一次。
內政部文告指出，近期業者陸續推出不同防詐騙措施。蝦皮從2022年底開始要求賣家使用身份證件進行認證，Carousell要求官方網店和授權賣家在出售二手奢侈包、手機和汽車時須事先檢查產品，Lazada則在去年底推出買家查收功能，讓消費者在指定期限內認證產品后，平臺才把款項轉給賣家。
消協吁政府強制 電商平臺對賣家進行認證
新加坡消費者協會主席楊益財星期四在臉書發帖文，呼吁政府強制要求所有電商平臺對賣家進行認證，并通過第三方付款商來保障消費者預付款項時的權益。
他說，為了改善消費者在網購時面臨的痛點，消協將推出新的消協保證標志（CaseTrust）認證框架，涵蓋電商業者從預售到售后的整個過程。
內政部呼吁消費者采取三個行動（ACT）進行自我保護：一是加（Add），主動加設防詐騙應用ScamShield等安保措施；二是查（Check），時刻留意詐騙跡象，確保交易是通過真實平臺與合法對象完成；三是舉報（Tell），遇到詐騙案后盡快報警，防止更多人受害。
政府提醒，在電商平臺購物時，消費者一定要注意賣家是否進行認證，并使用第三方付款方式，避免通過銀行轉賬直接付款給賣家。
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