《聯(lián)合早報(bào)》中文版8月11日?qǐng)?bào)道：一項(xiàng)最新調(diào)查發(fā)現(xiàn)，東盟國(guó)家重開邊境和恢復(fù)免隔離旅游，區(qū)域商家的樂觀情緒穩(wěn)健增長(zhǎng)，42％的新加坡中小企業(yè)對(duì)經(jīng)濟(jì)前景持樂觀態(tài)度。
大華銀行（UOB）、國(guó)際管理咨詢公司埃森哲（Accenture）和商業(yè)數(shù)據(jù)公司鄧白氏（Dun & Bradstreet）針對(duì)1500家東盟中小企業(yè)的調(diào)查顯示，盡管近期地緣政治和宏觀經(jīng)濟(jì)帶來挑戰(zhàn)，55％的企業(yè)對(duì)業(yè)務(wù)復(fù)蘇前景持樂觀態(tài)度。印度尼西亞的中小企業(yè)最樂觀，75％對(duì)經(jīng)濟(jì)前景有信心。
調(diào)查顯示，45％的東盟企業(yè)仍然對(duì)商業(yè)模式的轉(zhuǎn)型必要表達(dá)顧慮，尤其在數(shù)字化和可持續(xù)發(fā)展這兩方面。中小企業(yè)當(dāng)前的顧慮還包括維持穩(wěn)健的營(yíng)運(yùn)現(xiàn)金流（44％）、受行動(dòng)限制和安全管理措施影響的客戶互動(dòng)和服務(wù)中斷（44％）、勞動(dòng)力成本（28％），以及租金和水電費(fèi)（26％）。
為提升客戶互動(dòng)，中小企業(yè)專注于創(chuàng)新科技（59％）、提供便利（58％）和容易使用的渠道（56％）。
大華銀行集團(tuán)業(yè)務(wù)銀行服務(wù)部主管羅偉賢在文告中說：“從這個(gè)第三次調(diào)查中，我們發(fā)現(xiàn)中小企業(yè)有意投資取得增長(zhǎng)，特別是在改善行銷、客戶互動(dòng)、網(wǎng)絡(luò)管理和營(yíng)運(yùn)方面的技術(shù)。”
兩年一次的東盟中小企業(yè)轉(zhuǎn)型調(diào)查于今年第一季完成，新加坡、馬來西亞、印度尼西亞、泰國(guó)和越南各有300家中小企業(yè)參與調(diào)查。這項(xiàng)線上調(diào)查包含每年收入介于30萬美元至2000萬美元之間的企業(yè)的高級(jí)執(zhí)行人員的觀點(diǎn)。
65％企業(yè)認(rèn)為可持續(xù)發(fā)展重要并值得關(guān)注
調(diào)查也發(fā)現(xiàn)，65％的中小企業(yè)認(rèn)為可持續(xù)發(fā)展重要且值得關(guān)注。雖然企業(yè)已更加關(guān)注可持續(xù)發(fā)展，35％的企業(yè)仍處于試驗(yàn)階段，對(duì)業(yè)務(wù)進(jìn)行的改變有限。57％的中小企業(yè)專注于發(fā)展新商業(yè)模式、產(chǎn)品和服務(wù)，有52％的企業(yè)專注于提高能源、水和資源的效率。
埃森哲董事經(jīng)理兼東南亞金融服務(wù)主管黃鴻偉認(rèn)為，將可持續(xù)發(fā)展融入整個(gè)組織有助提升盈利，而且是可為企業(yè)抓住新機(jī)遇和取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的長(zhǎng)期技能。
74％企業(yè)有意擴(kuò)張東盟市場(chǎng)
此外，74％的企業(yè)有意擴(kuò)張東盟市場(chǎng)。泰國(guó)、印尼和菲律賓是接下來三年的首選進(jìn)軍國(guó)家。
報(bào)告也指出，中小企業(yè)在復(fù)蘇的階段，金融機(jī)構(gòu)的支持至關(guān)重要。44％的中小企業(yè)表示現(xiàn)金流是主要的顧慮，約54％的企業(yè)說目前的現(xiàn)金流可維持運(yùn)營(yíng)不到六個(gè)月。約80％的中小企業(yè)渴望從金融機(jī)構(gòu)獲取更多支持，以應(yīng)付新冠肺炎疫情的長(zhǎng)期影響。
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